İade ve Geri Ödeme Politikası

İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 31.05.2026

Orevom olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

  1. İADE ŞARTLARI

Teslim alınan ürünlerde üretim kaynaklı bir kusur bulunması halinde müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içerisinde bizimle iletişime geçebilir.

İade talepleri aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletilmelidir:

orevom@hotmail.com

  1. AÇILMIŞ VE KULLANILMIŞ ÜRÜNLER

Hijyen, ürün güvenliği ve yeniden satışa uygunluk nedenleriyle ambalajı açılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Paket açılmış ürünler için cayma hakkı kullanılamayabilir.

  1. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Ürün teslimatı sırasında hasar, eksiklik veya üretim hatası tespit edilmesi halinde müşteri durumu fotoğraflarla birlikte tarafımıza bildirmelidir.

Gerekli inceleme sonrasında uygun görülmesi halinde değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

  1. GERİ ÖDEME SÜRECİ

Onaylanan iadelerde geri ödeme, ödeme işleminin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden yapılacaktır.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

  1. İLETİŞİM

E-posta:
orevom@hotmail.com

Web sitesi:
www.orevom.com